Novedades

Política de reembolso

Los pedidos de muestra se fabrican a la medida para verificar el producto y no son elegibles para devolución ni reembolso estándar una vez completado el pago.

Si existe un problema real de producción o calidad, proporciona pruebas claras como fotos, videos, detalles del pedido y una descripción del problema. Después de revisar y verificar, podemos coordinar la reelaboración de la muestra sin cargo.

Las preferencias subjetivas, las revisiones solicitadas, las limitaciones de tela o impresión, las diferencias de color en pantalla o los cambios de requisitos después de iniciar la producción no se consideran problemas de calidad reembolsables.

Política de envío

El pago del sitio web cubre el traje de baño de muestra seleccionado al precio de muestra por pieza, más un cargo fijo de envío de muestra de $15 que se muestra al finalizar la compra.

El plazo habitual de producción de muestras es de 7 a 14 días, pero es una estimación y no está garantizado. La producción y el despacho pueden tardar más por la complejidad de la muestra, la disponibilidad de tela, los requisitos de impresión, los ajustes de patrón, las revisiones solicitadas, los retrasos de aprobación u otras condiciones de producción.

Puedes elegir tu proveedor logístico o método de envío preferido. Si quieres usar tu propia cuenta de envío o agente de carga, proporciona los datos necesarios antes del despacho.

El tiempo de entrega depende del proveedor logístico seleccionado, el destino, el procesamiento aduanero y otros factores fuera de nuestro control. Cualquier arancel de importación, impuesto, cargo aduanero, honorario de agente aduanal, cargo de destino o requisito especial de envío corre por cuenta del cliente, salvo que se acuerde lo contrario por escrito.

Política de privacidad

Podemos recopilar la información necesaria para procesar solicitudes de muestra, incluidos tu nombre, correo electrónico, nombre de la empresa, datos de envío, producto seleccionado, color seleccionado, talla seleccionada, referencia de pago e historial de comunicaciones.

Los pagos los procesa Stripe. No almacenamos el número completo de tu tarjeta ni el código de seguridad en nuestro sitio web. Stripe puede procesar tu información de pago conforme a sus propias políticas y estándares de seguridad.

Podemos compartir la información necesaria con proveedores de servicios involucrados en el procesamiento de pagos, producción de muestras, logística, envíos, comunicación con clientes, alojamiento del sitio web o soporte técnico. No vendemos tu información personal.